Call-центр

Call-центр

Может употребляться в двух значениях:Операторский центр обработки входящих и исходящих звонков.Программно-аппаратный комплекс, позволяющий управлять входящими и исходящими звонками.

Операторские центры

это организации, предоставляющие следующий набор аутсорсинговых услуг:

Программно-аппаратные решения Call-центров

как правило, имеют следующие функциональные возможности:

Название модуля1

Эти решения используются не только в аутсорсинговых Call-центрах, но и в больших компаниях. Наибольшее распространение Call-центры получили в банках .

Сайты, посвященные call-центрам

Операторские центры

Компании, поставщики решений для call-центров

Студии записи специализирующиеся на работе с call-центрами

Компании, разработчики решений для call-центров

Форумы по тематике call-центров