Каталог

Что такое виртуальный офис?

Виртуальный офис (virtual office) — электронный офис, оборудование и сотрудники которого располагаются в различных местах.

Краткое введение

Необходимость работы с документами, прикладными процессами и базами данных учреждения дома, в гостиницах, на транспортных средствах привела к появлению виртуальных офисов. Указанные офисы, являясь дальнейшим развитием идей электронного офиса, опираются на локальные сети, соединенные с региональными сетями, глобальными сетями. Благодаря чему, абонентские системы сотрудников учреждения, независимо от того, где они находятся, могут быть включены в общую для них виртуальную сеть. Эти системы, в основном, строятся на базе персональных компьютеров.
В наибольшей степени появлению виртуальных офисов способствовали два фактора. Прежде всего, это электронная почта и речевая почта. Во-вторых, широкое использование портативных персональных компьютеров и радиосетей.

Создание виртуального офиса позволяет

Четкая граница между работой на предприятии, в учреждении и домом стала стираться.

4 элементов

способствовать децентрализации деловых операций и приблизить исполнителей к потребителям;
Интегрировать рабочие группы только на период выполнения конкретной работы;
сокращать штат предприятий и уменьшать стоимость недвижимости;
выполнять сотрудникам свои обязанности в любое время суток.

Компании, предоставляющие услуги виртуального офиса

В данном случае под услугами виртуального офиса понимается обработка входящих звонков (сообщений) на единый номер компании, переадресация оператором или автоматизированной системой на одного из сотрудников, информирование клиентов. Услуги чаще всего предоставляются call-центрами.